Das eco Mitglied Tyntec lebt Vernetzung und bringt Know-how zu Mobile Usern in das eco Ökosystem ein. Thorsten Trapp spricht im Interview über offene Schnittstellen und APIs.
1. Herr Trapp, würden Sie TynTec kurz vorstellen?
tyntec ist ein internationales Telekommunikationsunternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, über Cloud-Lösungen und APIs direkt mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren. tyntec ist derzeit eines von wenigen Unternehmen weltweit, das Zugriff auf die offizielle WhatsApp Business API hat und damit verifizierte Unternehmens-Accounts bei WhatsApp anbietet. Das Unternehmen mit Sitz in London und Standorten in München, Dortmund, Singapur, Athen, Serbien und Dallas beschäftigt rund 150 Mitarbeiter. Weltweit betreut tyntec über 1.000 Kunden, darunter die großen sozialen Netzwerke und viele TOP Fortune 500 Unternehmen.
2. Welche Themen der Digitalisierung sind Ihnen besonders wichtig?
tyntec ist insbesondere was mobile-first angeht der richtige Ansprechpartner. Die Nutzung mobiler Endgeräte nimmt zu, Desktopzugriffe nehmen ab. Das Handy nicht nur als Kommunikationskanal, sondern auch für die Nutzerverifizierung zu verwenden um reibungslose Abläufe zu ermöglichen, ist das Ziel. Darüber hinaus ist tyntec als Communication-Platform-as-a-Service (CPaaS) ein Verfechter offener Schnittstellen und Vorreiter in Sachen APIs.
3. Was sind momentan besondere Herausforderungen Ihrer Branche und wie arbeiten Sie daran mit?
Historisch gewachsene IT-Landschaften und Insellösung einzelner Bereiche haben aus Unternehmenssicht eine Berechtigung, funktionieren aber nicht, wenn es darum geht eine reibungslose Customerjourney zu gewährleisten. Hier setzt tyntec an mit intelligenten APIs und Softwarelösungen, die sich flexibel in die jeweilige IT-Architektur des Unternehmens integrieren lassen. Hinsichtlich Innovation ist das Thema Authentifizierung in neuer Form, die unabhängig von TAN-Eingaben mit mobilen Daten arbeitet, einer der großen Punkte auf unserer Agenda.
4. Was erwarten Sie, wie Ihre Mitgliedschaft im eco Verband Sie dabei unterstützen kann?
Das große Stichwort Vernetzung, das im Herzen eine Plattform ausmacht, muss auch gelebt werden. Mit der Mitgliedschaft bei eco möchten wir zum einen unser mobile user-Know-How einbringen und das Ökosystem um diesen wichtigen Aspekt erweitern. Das Thema Datensicherheit, das eines der zentralen tyntec-Alleinstellungsmerkmale ist, hat bei eco einen hohen Stellenwert, was zudem dazu führt, dass wir uns dort einbringen möchten um unseren Teil beizutragen, die Internetwirtschaft nach vorne zu bringen.
5. Welche Chancen bietet uns die Digitalisierung in der Zukunft?
Insbesondere in Europa bietet die Digitalisierung die Möglichkeit mit anderen Nationen aufzuholen. Der Schwerpunkt, der hierzulande noch stark auf der Industrie liegt und das Digitale lange Zeit vernachlässigt hat, muss in den nächsten Jahren signifikant verlagert werden, wenn Europa nicht den Anschluss verlieren möchte.
Thorsten Trapp, Serial Entrepreneur. Seit er tyntec mitgegründet hat, entwickelt und fördert er Innovationen, um die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern. Thorsten Trapp ist der Kopf und Erfinder hinter der dynamischen SS7-Plattform von tyntec, dem Mobile Number Portability System und außerdem Inhaber von über 12 Patenten.
