In der heutigen dynamischen Arbeitswelt gewinnen innovative Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und das Internet der Dinge (IoT) zunehmend an Bedeutung. Diese Entwicklungen ermöglichen die Schaffung intelligenter Büros und hybrider Arbeitsmodelle, die Flexibilität und Effizienz fördern. Der Trend hin zu „Smart Offices“ und der Einbindung fortschrittlicher Technologien revolutioniert nicht nur die Arbeitsweise, sondern auch die Gestaltung unserer Arbeitsumgebungen. Unter dem Titel „Smart Office, KI & Co. – Die schöne neue Arbeitswelt“ veranstalten die Kompetenzgruppen New Work und IoT am 12. September ein gemeinsames Event bei Hewlett Packard Enterprise in Böblingen. Wir haben im Vorfeld mit Thomas Strasser, Worldwide Chief Technologist – Workplace Productivity, Hewlett Packard Enterprise über die Rolle von IoT und KI für den Arbeitsplatz der Zukunft gesprochen.
Welche Rolle spielt das Internet der Dinge (IoT) bei der Entwicklung intelligenter Büros und wie kann die Technologie genutzt werden, um den Arbeitsplatz der Zukunft effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten?
Thomas Strasser: Das Internet der Dinge (IoT) ist eine Schlüsseltechnologie für die Entwicklung intelligenter Büros, die sich an die Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzerinnen und Nutzer anpassen können. IoT ermöglicht es, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um die Arbeitsumgebung zu optimieren. Zum Beispiel können IoT-Sensoren die Raumtemperatur, die Luftqualität, die Beleuchtung, die Lärmpegel und die Anwesenheit von Personen erfassen und entsprechend regulieren. Dies kann nicht nur den Energieverbrauch reduzieren, sondern auch das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden verbessern. IoT kann auch dazu beitragen, die Zusammenarbeit und Kommunikation zu erleichtern, indem es die Verfügbarkeit und den Status von Räumen, Geräten und Kolleginnen und Kollegen anzeigt und die Buchung und Nutzung von Ressourcen vereinfacht. Außerdem kann IoT die Sicherheit und den Datenschutz erhöhen, indem es den Zugang zu sensiblen Bereichen und Informationen kontrolliert und überwacht.
Wie sehen Sie die Rolle von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung bei der Gestaltung von Smart Offices und deren Einfluss auf die Produktivität und die Mitarbeitenden?
Strasser: Künstliche Intelligenz und Automatisierung sind wesentliche Komponenten von Smart Offices, die die Effizienz, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Arbeitsprozesse erhöhen können. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung können routinemäßige, repetitive und zeitaufwändige Aufgaben übernommen, optimiert oder unterstützt werden, sodass sich die Mitarbeitenden auf kreative, strategische und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Zum Beispiel können Chatbots, Sprachassistenten und intelligente Suchsysteme die Informationsbeschaffung und -verarbeitung erleichtern, virtuelle Assistenten die Terminplanung und das Projektmanagement unterstützen, und intelligente Algorithmen die Analyse und Visualisierung von Daten verbessern. Künstliche Intelligenz und Automatisierung können auch das Lernen und die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern, indem sie personalisierte und adaptive Lerninhalte und -plattformen bereitstellen, die Feedback und Empfehlungen geben, und die Kompetenzen und Bedürfnisse der Lernenden berücksichtigen. Allerdings müssen Künstliche Intelligenz und Automatisierung auch ethisch, transparent und verantwortungsvoll eingesetzt werden, um mögliche Risiken wie Diskriminierung, Verzerrung, Überwachung, Manipulation oder Arbeitsplatzverlust zu vermeiden oder zu minimieren. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen die Mitarbeitenden in die Gestaltung, Implementierung und Bewertung von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung einbeziehen, und ihnen die notwendige Ausbildung, Unterstützung und Mitbestimmung bieten, um die Akzeptanz und das Vertrauen in die Technologien zu erhöhen.
Welche technologischen Innovationen im Bereich der intelligenten Büros halten Sie für die vielversprechendsten, um den Arbeitsplatz der Zukunft zu gestalten, und wie können Unternehmen diese effektiv implementieren?
Strasser: Intelligente Büros sind technologische Innovationen, die den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten können. Sie umfassen:
- Intelligente Sensoren und IoT-Geräte, die die Umgebungsbedingungen anpassen.
- Intelligente Beleuchtung und Fenster, die das natürliche Licht und die Aussicht nutzen.
- Intelligente Möbel und ergonomische Lösungen, die die Haltung, die Bewegung und die Flexibilität fördern.
- Intelligente Sicherheits- und Zugangssysteme, die die Identifizierung, die Authentifizierung und die Autorisierung erleichtern.
- Intelligente Konferenz- und Kommunikationssysteme, die die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch verbessern.
Für eine effektive Implementierung von intelligenten Büros müssen Unternehmen:
- Die Bedürfnisse, die Erwartungen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden einbeziehen.
- Die Ziele, die Strategien und die Kennzahlen für die intelligenten Büros definieren und kommunizieren.
- Die technologische Infrastruktur, die Sicherheit und die Datenschutz der intelligenten Büros gewährleisten.
- Die Ausbildung, die Unterstützung und die Anreize für die Mitarbeitenden bereitstellen.
Wie wird die zunehmende Flexibilität der Arbeitsmodelle, wie zum Beispiel das hybride Arbeiten, die Anforderungen an intelligente Büros in den nächsten fünf bis zehn Jahren verändern?
Strasser: Das ist eine sehr spannende Frage, die ich nicht eindeutig beantworten kann. Ich denke, dass die Flexibilität der Arbeitsmodelle sowohl Chancen als auch Herausforderungen für intelligente Büros mit sich bringt. Einerseits erfordert die Flexibilität eine hohe Anpassungsfähigkeit und Vernetzung der Büros, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Präferenzen der Mitarbeitenden zu erfüllen. Zum Beispiel müssen die Büros in der Lage sein, die Raumbelegung, die Beleuchtung, die Temperatur, die Akustik und die IT-Ausstattung je nach Situation und Nutzerprofil zu optimieren. Andererseits bietet die Flexibilität auch die Möglichkeit, die Büros nachhaltiger und effizienter zu gestalten, indem zum Beispiel der Energieverbrauch, der CO2-Ausstoß, der Flächenbedarf und die Betriebskosten reduziert werden. Zum Beispiel können die Büros durch Sensoren und Algorithmen den tatsächlichen Bedarf an Ressourcen ermitteln und entsprechend anpassen. Ich glaube, dass intelligente Büros in den nächsten Jahren immer mehr zu einem Wettbewerbsfaktor für Unternehmen werden, die die besten Talente anziehen und halten wollen.
Vielen Dank für das Interview, Herr Strasser.
